7 leggyakoribb hiba
1. Hiányzó welcome flow. Valaki megadta Önnek az e-mail címét (newsletter feliratkozás, első vásárlás), és Ön csak 2 hét múlva küld neki újabb e-mailt a hírlevéllel. A welcome sorozat 4–6 e-mail az első 14 napban az összes e-mail bevétel 25–30%-át generálja.
2. Hiányzó szegmentáció. Ugyanazt az e-mailt küldi el az első vásárlónak és a VIP ügyfélnek is, akinek 10 vásárlása van. 18%-os open rate és kiégeti az audience-t.
3. Abandoned cart 3 lépcsős flow nélkül. Egy emlékeztető 1 óra után kevés. Próbálja ki: 1h → 24h → 72h növekvő inkrementális ajánlattal (5% → 10%).
4. Subject line A/B teszt nélkül. A subject line az open rate 80%-a. A/B tesztelje MINDIG.
5. Hírlevél havonta egyszer. A heti 2× gyakoriság adja a legjobb ROI-t az e-commerce számára. Ne féljen a leiratkozástól. Azok, akik leiratkoznak, úgyse vásárolnának.
6. Hiányzó post-purchase flow. Az első vásárlás után küldje el: köszönöm (0. nap) → használati tipp (3. nap) → cross-sell (14. nap) → újravásárlás emlékeztető (45. nap).
7. Rossz deliverability. SPF, DKIM, DMARC rosszul beállítva. Az e-mailek 30%-a a spam mappába kerül. Használja a mail-tester.com-ot auditáláshoz.