[ 007 ] GYIK
Kérdések és
kifejezések.
Minden, amit az ügyfelek a döntés előtt kérdeznek + 60+ marketing kifejezés szótára érthetően kezdőknek.
Van valamilyen kötöttségem?
Nem. Nincs minimális időtartam vagy felmondási határidő — bármikor távozhatnak. Csak felhívjuk a figyelmet arra, hogy a teljesítménymarketing időt igényel (jellemzően 2–3 hónapot), hogy a kampányok adatokat gyűjtsenek és teljes potenciáljukat megmutassák.
Dolgoznak versenytársakkal ugyanabban az ágazatban?
Kis piaci szegmensekben (pl. helyi virágkereskedők Pozsonyban) exkluzivitásunk van. Nagyobb kategóriáknál (e-commerce fashion) szigorúan elkülönítjük a csapatokat és kommunikációs csatornákat, és védjük az összes bizalmas információt.
Slack-en vagy e-mailen kommunikálnak?
Mindkettőn. Slack vagy Teams gyors ügyekhez, e-mail fontos döntésekhez. A heti jelentések automatikusan érkeznek e-mailben.
Tulajdonom a hirdetési fiókokat?
Igen, minden fiók (Google Ads, Meta, GA4) az Önök cégére van regisztrálva. Mi ügynökségként férünk hozzá. Amikor a együttműködés véget ér, a hozzáféréseket eltávolítjuk — Önök mindent megtartanak.
Mennyi ideig tart a beléptetés?
7–10 munkanap. Először felfedező hívás, majd audit, stratégia, aláírás és beállítás. Az első kampány 14 napon belül elindul az aláírástól számítva.
Az árban benne vannak a hirdetési költségvetések is?
Nem. A havi díj a munkánkat fedezi (kampánykezelés, kreatívok, optimalizálás, jelentéskészítés). A hirdetési költségvetéseket (Google, Meta, stb.) közvetlenül a platformoknak fizetik a saját kártyájukról.
Mennyit kell minimum költenem hirdetésre?
Nincs kemény minimális költségvetés, de reálisan legalább 500–1 000 € havonta egy csatornára javasoljuk. Ez alatti összeg mellett a kampányok nem tudnak elegendő adatot gyűjteni az hatékony tanuláshoz.
Mik a fizetési feltételek?
Az első fizetés előre történik. A további számlák fizetési határideje megállapodás szerint alakul. Banki átutalást és kártyát is elfogadunk. 6 hónapos előrefizetésnél 10% kedvezményt, 12 hónaposnál 20%-ot adunk.
Tudnak egyszeri projekteket is vállalni?
Igen — fiókaudit (€290), GA + tag manager beállítás (€490), konverzióoptimalizálás (€990). A kampányok folyamatos irányításához azonban a hosszú távú együttműködés sokkal nagyobb értelmet ad.
Garantálják az eredményeket?
Nem garantálunk konkrét számokat — ezt egyetlen komoly szakember sem teheti. Azonban garantáljuk az eredményorientált munkát, az átlátható adatokat és a nyílt kommunikációt. Ha nem tudunk Önöknek értéket teremteni, elsőként mi mondjuk el.
Mikor látom az első eredményeket?
A keresési kampányok (Google Ads) már az első héten hoznak konverziókat. A Display és Meta kampányoknak 2–4 hétre van szükségük a tanuláshoz. A fejlett optimalizációk 2–3 hónap után mérhetők.
Milyen ROAS reális?
A kategóriától függ. E-commerce (egyszeri vásárlás): 3–5×. Előfizetés / ismételt vásárlás: 4–8×. Lead generálás: inkább CPA-t mérünk. Induláskor mindig tájékoztatjuk Önöket kategóriájuk benchmarkjairól.
Mit csinálnak, amikor a kampány nem működik?
Először megkeressük, hogy a probléma a kampányban van-e (bidding, kreatív, audience) vagy azon kívül (weboldal, ajánlat, árak). Hosszabb probléma esetén ad-hoc retrospektívet hívunk össze, ahol egyből megmondjuk, mit próbálunk meg tovább.
Kezelik a GDPR-t és a cookie megfelelőséget?
Igen. Az onboarding során telepítjük a cookie consent-et (Cookiebot vagy Iubenda), beállítjuk a Google Analytics 4-et EU módban, server-side trackingot használunk a Meta és Google esetében, és mindent dokumentálunk a GDPR DPA-ba, amit Önökkel aláírunk.
Mi az a server-side tracking?
A klasszikus tracking a böngészőn keresztül működik, amely blokkolható (iOS, ad blockerek). A server-side tracking az Önök szerveréről közvetlenül küldi az adatokat a reklámplatformokra — a böngészőtől függetlenül. Eredmény: 20–40%-kal több rögzített konverzió.
Kié az adat?
Önöké. Minden fiók az Önök cégére szól, az adatok az Önök Google és Meta fiókjaiban tárolódnak. A Looker Studio-beli dashboardjaink az Önök adataira épülnek — amikor az együttműködés véget ér, továbbra is Önöké marad.
Csinálnak SEO-t is?
Igen, de másképp közelítjük meg, mint a klasszikus SEO ügynökségek. A fókuszunk a technikai SEO-n van (sebesség, indexálás, strukturált adatok), kereskedelmi szándékra orientált keyword research és minőségi tartalom. Linkbuildinget csak digital PR vagy vendégpostok útján végzünk ellenőrzött weboldalakon.
Csinálnak e-mail marketinget?
Igen. Főleg Klaviyo-n keresztül (e-commerce) vagy Mailchimp / ActiveCampaign (B2B). Készítünk welcome flow-kat, elhagyott kosár automatizációkat, szegmentációt, A/B teszteket a tárgysorokra.
Készítenek kreatívokat (videók, bannerek, copy)?
Igen, saját designer készíti el az első statikus és video kreatív csomagot (általában 12 variáns Meta-ra). Nagyobb volumenű produkciókhoz ellenőrzött partnerekkel dolgozunk együtt.
Végeznek kampány-lokalizációt is (CZ, HU, DE)?
Igen, natív szöveggel együtt. A csapatunkban natív szlovákok és csehek vannak, HU és DE esetében natív szakértőkkel dolgozunk együtt. A lokalizáció nem csak fordítás — a kreatívot, az ajánlatot és a CTA-t is adaptáljuk.
KATEGÓRIA
BETŰ
A A/B tesztelés REKLÁM
Két reklámverzió (vagy weboldal) összehasonlítása annak kiderítésére, hogy melyik működik jobban. Például ugyanaz a termék két különböző címmel — azt nézzük, melyik hoz több kattintást és eladást.
A Abandoned cart E-MAIL
Automatikus e-mail, amit olyan vásárlónak küldenek, aki betette a terméket a kosárba, de nem vásárolt. Általában a leadott rendelések 10-20%-át hozza vissza.
AOV AOV E-SHOP
Average Order Value — átlagos rendelési érték. AOV 80 € azt jelenti, hogy az átlagos vásárló 80 € értékben vásárol. Az AOV 10%-os növelése gyakran könnyebb, mint új vásárló szerzése.
A Atribúció MÉRÉS
Az a módszer, ahogyan eldől, hogy melyik csatorna kapja meg a "kreditet" egy konverzióért. Például ha a vásárló először a Facebookra kattintott, majd a Google-re és vásárolt — az attribúciós modell dönti el, hogy melyik csatornának számít be.
B2B B2B ÁLTALÁNOS
Business to Business — értékesítés cégeknek. Hosszú döntési ciklus, több döntéshozó, magasabb rendelésértékek. A LinkedIn, Google Search és B2B landing page-ek a fő csatornák.
B2C B2C ÁLTALÁNOS
Business to Consumer — értékesítés végfelhasználóknak (átlagos emberek). Rövid döntési ciklus, impulzus vásárlások. A Meta és Google a fő csatornák.
B Backlink SEO
Hivatkozás egy másik webhelyről az Önök webhelyére. A Google ezt bizalmi szavazatként értelmezi — minél több minőségi backlinket szereznek, annál magasabb pozícióban jelennek meg. Figyelem: az olcsó spam linkek kárt okozhatnak.
B Bid (ajánlat) REKLÁM
A maximális összeg, amelyet hajlandó fizetni egy kattintásért vagy reklámmejelenítésért. A reklámpaltformok aukciókként működnek — aki többet ajánl (és jobb minőségű reklámja van), az jelenik meg a versenytársak előtt.
B Brand awareness ÁLTALÁNOS
Márkaismertség — hány ember ismeri Önöket, még akkor is, ha soha nem vásároltak Önöktől. Ez nem közvetlen értékesítés, de növeli a jövőbeli konverziókat. A YouTube, Display és közösségi hálózatok a fő csatornák.
CAPI CAPI MÉRÉS
Conversions API — Meta technológia, amely a konverziókat a szerverről közvetlenül a Meta szervereire küldi. A Pixel kiegészítője — nélküle az attribúcióban a konverziók ~30%-át elvesztik.
CPA CPA REKLÁM
Cost Per Acquisition — egy ügyfél vagy megrendelés megszerzésének költsége. A legfontosabb mutató webáruházak számára. 20 € CPA azt jelenti, hogy egy ügyfél 20 € reklámpénzbe kerül.
CPC CPC REKLÁM
Cost Per Click — egy reklámkattintás ára. A Google Ads-ben Szlovákiában általában 0,30–2 €, ágazattól függően. Magasabb CPC = több verseny vagy rosszabb reklámminőség.
CPL CPL REKLÁM
Cost Per Lead — egy lead (kapcsolat, érdeklődés) megszerzésének költsége. Gyakori B2B-nél vagy szolgáltatásoknál, ahol nem online értékesítenek, hanem telefonálnak.
CPM CPM REKLÁM
Cost Per Mille — 1 000 reklámmejelenítés ára. Főként brand kampányoknál használják (Display, YouTube), ahol nem a kattintások, hanem az ismertség a cél.
CTA CTA ÁLTALÁNOS
Call To Action — cselekvésre felhívás. Gomb vagy link, ami megmondja a látogatónak, mit tegyen: "Vásároljon most", "Kérjen audit-ot", "Foglaljon időpontot". A weboldal legfontosabb eleme.
CTR CTR REKLÁM
Click-Through Rate — azok százaléka, akik rákattintottak a reklámra azok közül, akik látták. 2%-os CTR azt jelenti, hogy 1 000 mejelenítésből 20-an kattintottak. Magasabb CTR = relevánsabb reklám.
D Display Network REKLÁM
Banneres hirdetések partnerhálózati webhelyeken (híroldalak, blogok, YouTube). Alkalmas branding és remarketing célokra, kevésbé hatékony azonnali értékesítéshez.
F Feed (termék) E-SHOP
Strukturált terméklista olyan formátumban, amit a hirdetési platformok megértenek (XML, CSV). Megfelelő feed nélkül nem tudnak Google Shopping vagy Meta Catalog hirdetést indítani.
F Funnel ÁLTALÁNOS
Tölcsér — a vásárló útja az első kontaktustól a vásárlásig. Top funnel = ismertség (soha nem hallott Önökről), middle = mérlegelés, bottom = vásárlás. Minden fázis más típusú reklámot igényel.
GA4 GA4 MÉRÉS
Google Analytics 4 — a Google legújabb analitikai eszköze. Követi a látogatásokat, konverziókat, forgalomforrásokat, felhasználói viselkedést. Ingyenes és minden webhelyhez kötelező alapeszköz.
GBP Google Business Profile SEO
Ingyenes céges profil a Google Maps-ben és a keresésben. Tartalmazza a címet, nyitvatartási időt, képeket, véleményeket. Kulcsfontosságú a helyi vállalkozások számára — ha nincs profiljuk, nem léteznek a helyi ügyfelek számára.
G Google Shopping E-SHOP
Hirdetés a Google-ban termékképpel, árral és üzletnévvel. A legerősebb csatorna webáruházak számára — a vásárló a kattintás előtt látja a terméket.
GTM GTM MÉRÉS
Google Tag Manager — követőkódok kezelésére szolgáló eszköz a weboldal kódjának módosítása nélkül. A GTM-en keresztül telepíthetik a GA4-et, Meta Pixelt, konverziókat stb. Központi hely minden követőkódhoz.
H Heatmapa MÉRÉS
Vizualizáció, amely megmutatja, hová kattintanak és mire néznek a felhasználók az Önök weboldalán. Meleg színek (piros) = sok kattintás, hideg (kék) = kevés. Segít feltárni, miért nem kattintanak az emberek a CTA gombokra. Hotjar, Microsoft Clarity.
H Heuréka E-SHOP
A legnagyobb árösszehasonlító Csehországban és Szlovákiában. Webáruházak számára kötelező csatorna — a legtöbb ember vásárláskor a Heuréka-n ellenőrzi az árakat.
K Klaviyo E-MAIL
A legnépszerűbb e-mail platform webáruházak számára. A legjobb integráció Shopify-jal és WooCommerce-szel. Fejlett szegmentáció és flow-k.
K Konverzió REKLÁM
Bármilyen művelet, amit a látogató elvégez a weboldalon — vásárlás, űrlap kitöltése, telefonhívás, regisztráció. Konverziókövetés nélkül nem tudják optimalizálni a hirdetését.
CR Konverziós arány REKLÁM
Conversion Rate — a látogatók százaléka, akik konverziót hajtottak végre. 2%-os CR azt jelenti, hogy 1000 látogatásból 20-an vásároltak. Az e-shopok számára jó a 1–3%-os CR.
KPI KPI ÁLTALÁNOS
Key Performance Indicator — kulcsmutató, amit követnek. E-shop esetében a KPI-k a bevételek, ROAS, megrendelések száma, AOV. KPI nélkül nem tudják, hogy működik-e a kampány.
K Kulcsszó (keyword) SEO
Szó vagy kifejezés, amelyet az ügyfél beír a Google-ba. Például "cipő vásárlás online" vagy "fodrászat Pozsony". A SEO a megfelelő kulcsszavak célzása körül forog.
LP Landing page ÁLTALÁNOS
Egyetlen célú oldal, ahová a reklámok vezetnek. Egy célja van — konverzió elérése (vásárlás, űrlap, telefonhívás). Zavaró elemek nélkül, egyértelmű CTA.
L Lead ÁLTALÁNOS
Potenciális vásárló, aki érdeklődést mutatott (kitöltött egy űrlapot, felhívott, letöltött egy PDF-et). Még nem vásárló, de valaki, akinek értékesíthetnek.
L Local SEO SEO
Helyi keresésekre összpontosító SEO ("fodrászat Bratislava", "autószerviz Pozsony"). A Google Business Profile, vélemények és helyi backlink-ek kulcsfontosságúak.
L Lookalike audience REKLÁM
Olyan közönség, amely hasonlít a meglévő ügyfeleikhez (kor, érdeklődés, viselkedés). Az algoritmus olyan embereket keres, akiknek hasonló a profilja, mint azoknak, akik már vásároltak. A legerősebb célzási típus.
L Looker Studio MÉRÉS
Ingyenes eszköz a Google-tól vizuális dashboardok készítéséhez. Több forrásból (Ads, GA4, Shopify, CRM) származó adatokat kapcsol össze áttekinthető grafikonokba. Korábbi neve Data Studio.
LTV LTV E-SHOP
Lifetime Value — a vásárló teljes értéke az összes vásárlás során. Ha a vásárló átlagosan 4-szer vásárol életében és minden rendelés 80 €, akkor LTV = 320 €. Ez a felső határ, amennyit vásárlószerzésre költhetnek.
M Mailchimp E-MAIL
A legismertebb e-mail platform — egyszerű, olcsó kis cégek számára. Ingyenes ~500 kontaktig. Alkalmas kezdők és kis vállalkozások számára.
M Meta description SEO
Az oldal rövid leírása (legfeljebb 160 karakter), amelyet a Google a cím alatt jelenít meg az eredményekben. Közvetlenül nem befolyásolja a SEO pozíciót, de befolyásolja, hogy az emberek éppen az Önök eredményére kattintanak-e.
N Newsletter E-MAIL
Rendszeres e-mail, amelyet a feliratkozók listájára küldenek ki. Híreket, akciókat, cikkeket tartalmaz. Olcsó csatorna a meglévő ügyfelekkel való kommunikációra.
O Off-page SEO SEO
A SEO része, amely azzal foglalkozik, mit mondanak Önökről más weboldalak — backlinks (linkek az Önök weboldalára), social media említések, vélemények. A SEO legnehezebb része.
O Onpage SEO SEO
A SEO része, amely közvetlenül az Önök weboldalán lévő dolgokkal foglalkozik — szövegek, címek, meta tagek, struktúra, belső linkek. A SEO legkönnyebb része.
O Open rate E-MAIL
Azoknak az embereknek a százaléka, akik megnyitották az e-mailt azok közül, akik megkapták. A newsletter átlagos open rate-je 20-30%. Welcome flow esetén akár 50-60% is lehet.
PMAX Performance Max REKLÁM
Google Ads kampánytípus, amely automatikusan megjeleníti a hirdetéseket az összes Google hálózaton (Search, YouTube, Discover, Gmail, Maps, Display). Alkalmas Shopping feed-del rendelkező e-shopok számára.
P Pixel MÉRÉS
Egy kis kóddarab (többnyire JavaScript), amelyet a platform (Meta, Google, TikTok) telepít az Önök webhelyére. A Pixel rögzíti, hogy ki látogatta meg a webhelyet, mit nézett meg és mit vásárolt — ez teszi lehetővé a retargetinget.
R Remarketing (retargeting) REKLÁM
Olyan emberekre irányuló hirdetés, akik már látogatták a weboldalukat vagy megnézték a terméket. A leghatékonyabb kampánytípus — az ember már ismeri Önöket, így nagyobb az esély a vásárlásra.
ROAS ROAS REKLÁM
Return On Ad Spend — a hirdetési költések megtérülése. 5×-os ROAS azt jelenti, hogy minden hirdetésre költött euróért 5 € bevételt szereztek. A legtöbb e-shop célja legalább 3–4×-os ROAS.
S Search Network REKLÁM
Hirdetések a Google keresésben — szöveg az organikus eredmények felett. A legerősebb csatorna az azonnali kereslet számára (az ügyfél már megoldást keres).
SEO SEO SEO
Search Engine Optimization — a weboldal optimalizálása keresőmotorokra (főleg Google). A cél az, hogy a weboldal az első oldalra kerüljön a biznisze szempontjából releváns kulcsszavakra. Hosszú távú folyamat.
S Server-side tracking MÉRÉS
Fejlett mérési módszer, ahol az adatok nem közvetlenül a böngészőből jutnak el a Google/Meta rendszerekbe, hanem az Önök szerverén keresztül. Megkerüli az ad-blockereket és az iOS 14.5+ korlátozásokat. Ennek köszönhetően megőrzi a konverziók ~30%-át, amelyek egyébként elvesznének.
S Session recording MÉRÉS
Valós weboldal-látogatások felvételei — láthatják, hová kattintott a felhasználó, hogyan mozgatta az egeret, hol "akadt el". Segít kideríteni, miért nem fejezik be az emberek a rendelést.
S Shopify E-SHOP
Globális webáruház platform — a legegyszerűbb integráció Meta CAPI-val, Klaviyo-val, GA4-gyel. Alkalmas új és növekvő webáruházak számára. Havi díj ~30 USD-től.
S Shoptet E-SHOP
Nagyon népszerű webáruház platform Csehországban és Szlovákiában. Havi díj ~10 €-tól. Jó kezdő webáruházak számára.
T Technikai SEO SEO
A SEO része, amely a weboldal műszaki állapotával foglalkozik — betöltési sebesség, mobil verzió, sitemap, robots.txt, schema markup. Megfelelő technikai SEO nélkül a Google nem is indexeli a weboldalt.
U Upgades E-SHOP
Szlovák webáruház platform jó támogatással a SK/CZ piachoz. Havi díj ~30 €-tól. Alkalmas helyi webáruházak számára.
W Welcome flow E-MAIL
Automatikus e-mail sorozat, amely új feliratkozónak (vagy első vásárlónak) küldi ki. Bemutatja a céget, termékeket, értékeket. A legerősebb e-mailek — 50% feletti megnyitási arány.
W WooCommerce E-SHOP
Ingyenes webáruház plugin WordPress-hez. Rugalmas, de több karbantartást igényel (hosting, biztonság, frissítések). Jó, ha már van WordPress weboldaluk.
Egyetlen fogalom sem felel meg ennek a szűrőnek. Próbáljon meg másik szót vagy kategóriát.
Nem találta a választ?
Írjon nekünk közvetlenül.
Az Önök konkrét esetével kapcsolatos kérdéseket mindig 24 órán belül megválaszoljuk. Értékesítési nyomás nélkül.
info@adlify.eu [ 07 — KAPCSOLAT ] Átlagos válaszidő · 4 óra
Beszéljük meg audit.
30 perc, kötelezettség nélkül. Átnézzük a fiókjait, a mérést és megmutatjuk, hol folynak el a pénzek.