1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Gesellschaft E-Križovatka s. r. o., Handelsregisternummer: 57538093, USt-IdNr.: 2122814232, mit Sitz Sládkovičova 1560/16, 986 01 Fiľakovo („Anbieter") und den Kunden. („Auftraggeber").
Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung von Marketingdienstleistungen im Bereich Online-Werbung (Google Ads, Meta Ads), SEO, E-Mail-Marketing, Analytics und verwandten Dienstleistungen.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Auftraggeber kommt durch schriftliche Bestätigung des Kostenvoranschlags oder elektronisch per E-Mail von der Adresse info@adlify.eu zustande. Diese AGB sind Vertragsbestandteil.
3. Preis und Zahlungsbedingungen
- Der Preis für die Dienstleistungen wird individuell vereinbart und im Kostenvoranschlag oder Vertrag angegeben.
- Medienkosten (Google Ads, Meta Ads usw.) zahlt der Auftraggeber direkt an die Plattform.
- Die erste Rechnung ist im Voraus vor Beginn der Dienstleistungserbringung fällig. Weitere Rechnungen stellen wir monatlich mit Fälligkeit nach individueller Vereinbarung aus.
- Bei Zahlungsverzug hat der Anbieter das Recht, die Dienstleistungserbringung bis zur Zahlung zu unterbrechen.
- Der Preis umfasst keine Kosten für Drittanbieter-Lizenzen (E-Mail-Plattformen, Hosting usw.), sofern nicht anders vereinbart.
4. Rechte und Pflichten des Anbieters
- Dienstleistungen mit fachlicher Sorgfalt im Rahmen des vereinbarten Umfangs zu erbringen.
- Regelmäßige Berichterstattung über Kampagnenergebnisse (monatlich oder gemäß vereinbarter Häufigkeit).
- Schutz vertraulicher Informationen des Auftraggebers (NDA unterzeichnen wir auf Anfrage).
- Garantie der Reaktionszeiten entsprechend dem gewählten Servicepaket.
5. Rechte und Pflichten des Auftraggebers
- Rechtzeitige Bereitstellung aller für die Kampagnendurchführung erforderlichen Unterlagen (Zugriffe, Kreativinhalte, Briefings).
- Begleichung der Rechnungen innerhalb der Zahlungsfrist.
- Genehmigung der Materialien innerhalb des vereinbarten Termins; bei Verzug verschiebt sich der Zeitplan um diese Zeit.
- Gewährleistung der Richtigkeit der bereitgestellten Daten und Inhalte.
6. Gewährleistung und Haftung
Der Anbieter garantiert nicht konkreten Leistungsmetriken (z.B. Anzahl der Bestellungen, ROAS, CPC), da diese Ergebnisse von vielen Faktoren außerhalb seiner Kontrolle abhängen (Saisonalität, Markt, Produktpreis, Qualität der Website).
Der Anbieter garantiert jedoch:
- Professionelle Einrichtung von Kampagnen und Messungen.
- Regelmäßige Berichterstattung und Kommunikation.
- Implementierung von Best Practices aus dem Bereich Performance Marketing.
Bei Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen hat der Auftraggeber das Recht, innerhalb von 14 Tagen eine Nachbesserung zu verlangen. Kann keine Nachbesserung erreicht werden, kann er den Vertrag ohne Kündigungsfrist zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.
7. Laufzeit und Vertragsbeendigung
- Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit oder für eine in der Preisofferte definierte Laufzeit abgeschlossen (z.B. 6 oder 12 Monate bei reduziertem Preis).
- Bei einem Vertrag auf unbestimmte Zeit hat jede Partei das Recht, den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen - die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode (Monat) wirksam.
- Bei einem Vertrag für eine feste Laufzeit (6 oder 12 Monate) ist der reduzierte Preis an den Abschluss der gesamten Laufzeit gebunden. Bei vorzeitiger Kündigung seitens des Auftraggebers ist der Auftraggeber verpflichtet, die Differenz zwischen dem gezahlten reduzierten Preis und dem standardmäßigen Monatspreis für die Nutzungsdauer der Dienstleistungen nachzuzahlen.
- Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen (Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen, NDA-Verletzung usw.) ist eine sofortige Kündigung möglich.
- Nach Vertragsbeendigung übergibt der Anbieter dem Auftraggeber die Zugänge zu seinen Konten und relevante Daten innerhalb von 7 Werktagen.
8. Geistiges Eigentum
Nach Begleichung aller Rechnungen gehen die Rechte an den erstellten Kreativinhalten, Texten und Kampagnendaten auf den Auftraggeber über. Der Anbieter hat das Recht, die erzielten Ergebnisse (anonymisiert oder mit Zustimmung) als Fallstudie zu verwenden.
9. Verschwiegenheit
Beide Parteien verpflichten sich, Vertraulichkeit über die während der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen zu wahren. Die Verschwiegenheit besteht auch nach Vertragsbeendigung fort. Auf Anfrage unterzeichnen wir eine separate Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA).
10. Reklamationen
Reklamationen bezüglich der Qualität der Dienstleistungen sind schriftlich per E-Mail an info@adlify.eu innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Mangels geltend zu machen. Der Anbieter antwortet auf die Reklamation innerhalb von 7 Werktagen.
11. Schlussbestimmungen
- Verhältnisse, die durch diese AGB nicht geregelt sind, unterliegen dem Obchodný zákonník (513/1991 Zb.) und dem Bürgerlichen Gesetzbuch der Slowakischen Republik.
- Streitigkeiten werden vorrangig außergerichtlich gelöst; ist dies nicht möglich, sind die Gerichte der SR zuständig.
- Der Anbieter behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Über Änderungen informiert er den Auftraggeber mindestens 30 Tage im Voraus.